服务支持

买完之后，才是开始

设备怎么绑、围栏怎么设、离线了怎么办 —— 售后不是等你来投诉，而是提前把答案放好。

使用帮助

绑定设备、设置围栏、查看轨迹、开启高频找它模式 —— 常见操作都在 App 的「帮助」里。

非人为损坏 12 个月内换新；进水、摔损可付费维修。寄修前请先在 App 提交工单。

医院、门店、疫苗点需要接入平台或批量采购设备，走商务通道，有专人对接。

APP 下载

定位、轨迹、围栏、运动量都在 App 里。iOS 与安卓同账号通用，换手机登录即可恢复。

注：APK 为企业签名包，安装时如提示"未知来源"，在系统设置里允许即可。

微信扫码，先用小程序

不装 App 也能查看实时位置与历史轨迹。

常见问题

设备离线了怎么办？

先确认电量与所在位置的信号；地下车库、电梯里离线属正常。连续离线超过 24 小时请联系售后。

可以换绑到另一只宠物吗？

可以。在 App 里解除绑定后重新扫码，历史轨迹保留在原宠物档案下。

APP 支持 iOS 吗？

支持。iOS 在 App Store 搜索「Aipite」，安卓可直接下载 APK 或通过应用商店安装。